Osservazioni

sociologico - giuridiche

sul telelavoro

Tesi di Laurea di:

Cesarina Maria Bellotti

matr. 415630

Relatore: Char.mo Prof. Vincenzo Ferrari

Correlatore: Dott. Vittorio Olgiati

ANNO ACCADEMICO 1994-1995

INDICE

Prefazione 2

1. Descrizione del fenomeno 4

1.1. Definizione di telelavoro 4

1.2. Strumenti e strutture tecniche 10

1.3. Mansioni telelavorabili 18

1.4. Conseguenze sull'organizzazione aziendale 22

1.5. Vantaggi e svantaggi 26

1.5.1. Per il singolo 27

1.5.2. Per le imprese 33

1.5.3. Per la società 36

1.6. Atteggiamento dei lavoratori 41

1.7. Posizione del sindacato 46

1.8. Diffusione del fenomeno 52

2. Implicazioni giuridiche 57

2.1. Mancanza di giurisprudenza e di leggi 57

2.2. Qualificazione della fattispecie 61

2.3. Analogie e differenza con il lavoro a domicilio 70

2.4. Disciplina della fattispecie 74

2.4.1. Retribuzione 74

2.4.2. Controllo a distanza: art.4 dello Statuto dei Lavoratori 76

2.4.3. Tutela della riservatezza: art.8 dello Statuto dei Lavoratori 81

2.4.4. Tutela della salute: art.9 dello Statuto dei Lavoratori 84

3. Esperienze concrete in Italia: il caso Italtel 87

3.1. Motivi che hanno indotto l'Italtel a dare vita all'esperimento 87

3.2. Modalità di svolgimento 89

3.3. Interviste 92

4.1. Verifica dell'ipotesi iniziale 99

4.2. Prospettive 106

Appendice A: contratto dei telelavoratori Italtel 109

Appendice B : questionario sottoposto ai telelavoratori Italtel 113

Appendice C: interviste ai telelavoratori Italtel 115